Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
StaffCore e StaffCore Scanner
Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2026
Fornitore e titolare del servizio: Enrico Selmin, sede legale in Via Rosmini 6, Abano Terme (PD), P. IVA 05724480289, email: info@staff-core.it.
1. Premessa e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni del Servizio disciplinano l'accesso, l'acquisto, il download, l'installazione e l'utilizzo del software StaffCore e dell'app StaffCore Scanner, nonché dei servizi connessi alla gestione delle licenze, degli aggiornamenti, delle demo e dell'assistenza.
StaffCore è un software gestionale destinato principalmente ad aziende, datori di lavoro, professionisti e organizzazioni che intendono gestire personale, presenze, documenti, cedolini, contratti, ferie, permessi, chiamate intermittenti, comunicazioni e attività amministrative collegate alla gestione del lavoro.
StaffCore Scanner è l'app Android collegata a StaffCore che consente di leggere QR badge, inviare timbrature al PC/totem StaffCore sulla rete locale e, quando richiesto dal PC StaffCore, acquisire una foto profilo da associare al dipendente.
Acquistando, scaricando, installando, attivando o utilizzando StaffCore o StaffCore Scanner, il Cliente accetta i presenti Termini. Se il Cliente agisce per conto di una società, ente o organizzazione, dichiara di avere i poteri necessari per vincolare tale soggetto.
2. Definizioni
"Fornitore" indica Enrico Selmin, P. IVA 05724480289, che commercializza, gestisce o concede in licenza StaffCore.
"Cliente" indica il soggetto che acquista, attiva, scarica o utilizza StaffCore o StaffCore Scanner, inclusi aziende, professionisti, enti e, ove applicabile, consumatori.
"Utente" indica la persona fisica autorizzata dal Cliente a usare StaffCore o StaffCore Scanner.
"Software" indica StaffCore desktop, StaffCore Scanner, eventuali componenti updater, documentazione, file di installazione, aggiornamenti, patch e materiali correlati.
"Licenza" indica il diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato di installare e usare il Software secondo il piano acquistato o attivato.
"Piano" indica l'abbonamento, licenza, demo o offerta commerciale acquistata o concessa, comprese eventuali limitazioni relative a durata, numero massimo di dipendenti gestibili, dispositivi attivi o funzionalità disponibili.
"Servizi Cloud StaffCore" indica le funzioni online strettamente necessarie a licenze, download, aggiornamenti, demo, email transazionali, sicurezza e gestione amministrativa del servizio. Salvo diversa pattuizione, StaffCore non è un servizio cloud di archiviazione dei dati dei dipendenti del Cliente.
3. Natura del servizio e funzionamento locale
StaffCore è progettato come applicazione desktop con archiviazione prevalentemente locale. I dati inseriti dal Cliente nell'app, inclusi dati dei dipendenti, presenze, documenti, cedolini, configurazioni, backup e archivi, restano normalmente sui dispositivi, nella rete e nei supporti scelti dal Cliente.
I Servizi Cloud StaffCore sono usati per verificare licenze, inviare comunicazioni transazionali, consentire download e aggiornamenti software, gestire richieste demo e svolgere attività di sicurezza o amministrazione tecnica.
StaffCore Scanner comunica con StaffCore tramite rete locale configurata dal Cliente. Per il corretto funzionamento sono necessari un dispositivo Android compatibile, accesso alla fotocamera, collegamento alla rete locale, PC/totem StaffCore attivo, configurazione corretta di host, porta e, se previsto, token API.
Il Cliente prende atto che malfunzionamenti della rete locale, del dispositivo Android, del PC, del sistema operativo, dei permessi firewall, dell'alimentazione, dei backup, degli account email o dei provider terzi possono incidere sul funzionamento del Software.
4. Registrazione, acquisto e attivazione licenza
L'acquisto può avvenire tramite il sito StaffCore, Shopify o altri canali autorizzati. Il Cliente deve fornire dati veri, aggiornati e completi, inclusi email, dati di fatturazione e informazioni richieste per licenza o assistenza.
La licenza viene normalmente associata all'email di acquisto e a una chiave di licenza. All'attivazione, StaffCore può associare la licenza a un identificativo dispositivo, nome dispositivo, versione installata e dati tecnici necessari a prevenire abusi, duplicazioni o accessi non autorizzati.
Salvo diversa offerta scritta, una licenza può essere usata su un solo dispositivo attivo alla volta. Il Fornitore può prevedere funzioni di logout, sblocco, reset o cambio dispositivo, anche tramite assistenza o area amministrativa.
Il Cliente è responsabile della custodia di email, chiave di licenza, credenziali, token locali e dispositivi autorizzati. Qualsiasi uso effettuato tramite tali strumenti si presume riconducibile al Cliente, salvo prova contraria.
5. Piani, limiti e durata
Le funzionalità disponibili, il prezzo, la durata, le condizioni di rinnovo, il numero massimo di dipendenti gestibili e gli eventuali limiti tecnici sono quelli indicati nella pagina di acquisto, nell'offerta commerciale, nella documentazione o nella comunicazione di licenza.
Alcuni piani possono prevedere un limite al numero di dipendenti attivi. In caso di superamento del limite, il Software può impedire l'aggiunta o riattivazione di dipendenti oltre la soglia prevista, richiedere la selezione dei dipendenti attivi o invitare il Cliente ad aggiornare il piano.
Le licenze demo o prova hanno la durata indicata nella comunicazione di attivazione. Alla scadenza, il Software può bloccare l'accesso, limitare funzioni o richiedere l'acquisto di un piano.
Gli abbonamenti decorrono dalla data di acquisto o attivazione e si rinnovano secondo le condizioni accettate sul canale di vendita. Il mancato pagamento, lo storno, la cancellazione dell'abbonamento o la scadenza della licenza possono comportare sospensione, disattivazione o cessazione dell'accesso.
6. Pagamenti, fatturazione e rinnovi
Prezzi, imposte, durata e condizioni di pagamento sono indicati prima dell'acquisto. I pagamenti online possono essere gestiti da Shopify, gateway di pagamento, provider di fatturazione o altri soggetti terzi, secondo le rispettive condizioni.
Il Cliente autorizza l'addebito del prezzo dovuto per il piano selezionato e, in caso di abbonamento ricorrente, degli importi periodici fino a disdetta o cessazione secondo le condizioni applicabili.
Il Cliente è responsabile dell'esattezza dei dati fiscali e di fatturazione forniti. Eventuali errori comunicati tardivamente potranno essere corretti solo nei limiti consentiti dalla normativa fiscale e tecnica applicabile.
7. Consumatori, diritto di recesso e garanzie inderogabili
StaffCore è rivolto principalmente a clienti professionali. Se il Cliente acquista come consumatore ai sensi della normativa applicabile, restano fermi i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo e dalla normativa UE sui contratti a distanza, sui contenuti digitali e sui servizi digitali.
Se applicabile, il consumatore dispone del diritto di recesso nei termini di legge, salvo eccezioni previste dalla normativa. In particolare, per contenuti digitali o servizi digitali forniti prima della scadenza del periodo di recesso, il diritto di recesso può essere escluso o limitato quando il consumatore ha dato consenso espresso all'esecuzione immediata e ha accettato di perdere il diritto di recesso nei casi consentiti dalla legge.
Le presenti condizioni non limitano le garanzie legali inderogabili spettanti al consumatore in caso di difetto di conformità di contenuti o servizi digitali. Se una clausola dei presenti Termini contrasta con una norma inderogabile a tutela del consumatore, prevale tale norma.
Per clienti non consumatori, salvo diversa pattuizione scritta, sono esclusi recesso di ripensamento e rimborsi per periodi già acquistati, nei limiti consentiti dalla legge.
8. Licenza d'uso del Software
Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso limitata, non esclusiva, non cedibile, non sublicenziabile e revocabile nei casi previsti dai presenti Termini, per installare e utilizzare il Software in conformità al piano acquistato.
Il Cliente non acquista la proprietà del Software, del codice sorgente, dei marchi, della grafica, delle interfacce, delle banche dati tecniche, degli installer, dei contenuti, della documentazione o degli altri diritti di proprietà intellettuale del Fornitore.
Il Cliente non può: copiare il Software oltre quanto necessario all'uso consentito; vendere, noleggiare, concedere in sublicenza o distribuire il Software; aggirare controlli di licenza o limiti tecnici; decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering, modificare o creare opere derivate, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge; rimuovere marchi o avvisi proprietari; usare il Software per sviluppare prodotti concorrenti o per attività illecite.
9. Uso consentito e obblighi del Cliente
Il Cliente deve usare StaffCore e StaffCore Scanner in modo lecito, diligente e conforme a normativa privacy, lavoro, fiscale, previdenziale, contrattuale e di sicurezza applicabile.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, della configurazione di orari, regole, dipendenti, saldi, documenti, account email, backup, destinatari, permessi utente, rete locale, firewall, dispositivi scanner e procedure aziendali.
Il Cliente deve informare dipendenti e collaboratori sull'uso di StaffCore e StaffCore Scanner, inclusi QR badge, timbrature, eventuali foto profilo, archiviazione documenti, invii email/PEC, backup e ogni trattamento collegato, fornendo un'informativa privacy autonoma e adempiendo agli obblighi previsti dalla normativa.
Il Cliente deve ottenere autorizzazioni, consensi o basi giuridiche quando necessari, nominare eventuali responsabili del trattamento, istruire gli incaricati, controllare accessi e adottare misure tecniche e organizzative adeguate.
Il Cliente non deve usare StaffCore per finalità discriminatorie, illecite, invasive, fraudolente o incompatibili con il rapporto di lavoro, né per controlli occulti o trattamenti non dichiarati ai lavoratori quando vietati dalla legge.
10. StaffCore Scanner, QR badge e fotocamera
StaffCore Scanner usa la fotocamera per leggere QR code dei dipendenti e, se il PC StaffCore lo richiede, per acquisire una foto profilo. L'app non richiede geolocalizzazione, rubrica, microfono o accesso biometrico.
Il Cliente è responsabile della distribuzione dei QR badge, della protezione fisica e digitale dei badge, della scelta dei dispositivi scanner, della sicurezza della rete locale e della corretta associazione tra codice dipendente e persona.
Le timbrature possono essere salvate temporaneamente in coda offline sul dispositivo Android fino alla sincronizzazione con StaffCore. Il Cliente deve predisporre procedure di controllo in caso di dispositivo smarrito, guasto, non sincronizzato o usato impropriamente.
La foto profilo acquisita tramite scanner viene inviata al PC StaffCore sulla rete locale e gestita dal Cliente nel database locale StaffCore. Il Cliente è responsabile della liceità dell'acquisizione e dell'uso dell'immagine del dipendente.
11. Aggiornamenti, manutenzione e modifiche tecniche
Il Fornitore può rilasciare aggiornamenti, patch, nuove versioni, correzioni di sicurezza, modifiche funzionali o adeguamenti tecnici. Alcuni aggiornamenti possono essere obbligatori per continuare a usare il Software, per ragioni di sicurezza, compatibilità, licenza o conformità.
Il Software può verificare online la disponibilità di aggiornamenti e scaricare installer tramite canali StaffCore. Il Cliente deve mantenere sistemi operativi, dispositivi, componenti di rete e prerequisiti tecnici in condizioni compatibili.
Il Fornitore può cessare il supporto per versioni obsolete, sistemi non aggiornati o configurazioni non sicure, previo ragionevole preavviso quando praticabile.
12. Assistenza e supporto
Il supporto viene fornito secondo le modalità indicate sul sito, nell'offerta commerciale o nella documentazione. Salvo diverso accordo scritto, non è garantito un tempo massimo di risposta o risoluzione.
Per ricevere assistenza, il Cliente può dover fornire informazioni tecniche, screenshot, log, versione installata, descrizione del problema, configurazione di rete o file necessari alla diagnosi. Il Cliente deve evitare di inviare dati non necessari o eccedenti, in particolare dati sensibili o documenti dei dipendenti, salvo effettiva necessità.
Interventi su database, backup, migrazioni, ripristini o configurazioni complesse possono richiedere accordi specifici, disponibilità del Cliente, copie di sicurezza e verifiche preliminari.
13. Backup, esportazioni e conservazione dei dati
Il Cliente è responsabile della conservazione, integrità, disponibilità e backup dei dati locali gestiti con StaffCore. Il Fornitore non garantisce il recupero dei dati se il Cliente non dispone di backup validi e aggiornati.
Il Cliente deve verificare periodicamente la correttezza dei backup, la possibilità di ripristino, la protezione dei supporti, la cifratura ove opportuna e l'accesso ai file archiviati.
Eventuali funzioni di esportazione, invio documenti o archiviazione devono essere usate dal Cliente nel rispetto delle norme applicabili e previa verifica dei destinatari.
14. Account email, PEC e servizi terzi
StaffCore può consentire al Cliente di collegare account Gmail, email standard, PEC o provider terzi per inviare comunicazioni e documenti. Il Cliente è responsabile della configurazione, delle credenziali, dei token, dei destinatari, del contenuto inviato e del rispetto delle condizioni dei provider.
Il Fornitore non risponde di interruzioni, blocchi, limiti, filtri antispam, revoche OAuth, errori SMTP/IMAP, policy dei provider, mancata consegna o consegna a destinatari errati causati da configurazioni del Cliente o servizi terzi.
15. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali da parte del Fornitore come titolare è disciplinato dall'Informativa Privacy pubblicata sul sito.
Per i dati dei dipendenti, collaboratori e documenti inseriti in StaffCore, il Cliente resta titolare del trattamento e determina finalità, basi giuridiche, modalità, tempi di conservazione e destinatari. Il Fornitore tratta tali dati per conto del Cliente solo se riceve accesso nell'ambito di assistenza, supporto, migrazione o servizi richiesti, e in tal caso opera come responsabile del trattamento nei limiti dell'incarico.
Il Cliente garantisce di avere titolo per inserire, trattare, archiviare, inviare o comunicare tramite StaffCore tutti i dati personali e documenti caricati, incluse eventuali categorie particolari di dati.
16. Disponibilità dei Servizi Cloud StaffCore
Il Fornitore si impegna a mantenere ragionevolmente disponibili i Servizi Cloud StaffCore necessari a licenze, download e aggiornamenti, salvo manutenzioni, incidenti, cause di forza maggiore, problemi di fornitori terzi, sicurezza, aggiornamenti tecnici o eventi fuori dal controllo ragionevole del Fornitore.
Poiché StaffCore è principalmente locale, eventuali indisponibilità temporanee dei Servizi Cloud possono incidere su attivazione, verifica licenza, download, aggiornamenti o demo, ma non implicano necessariamente perdita dei dati locali del Cliente.
17. Proprietà intellettuale, marchi e contenuti
StaffCore, StaffCore Scanner, marchi, loghi, icone, interfacce, design, documentazione, codice, installer, database tecnici e ogni elemento creativo o tecnico del Software sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
Il Cliente mantiene la titolarità dei dati e documenti inseriti nel Software. Il Cliente concede al Fornitore il diritto limitato di trattare dati o materiali del Cliente solo nella misura necessaria a fornire licenza, supporto, assistenza, aggiornamenti o servizi richiesti.
18. Sicurezza e uso abusivo
Il Cliente deve adottare misure adeguate per proteggere PC, dispositivi Android, rete locale, account Windows, credenziali, token API, backup e documenti.
Il Fornitore può sospendere o limitare l'accesso alla licenza o ai Servizi Cloud in caso di uso fraudolento, sospetto abuso, violazione dei presenti Termini, attacco informatico, tentativo di aggiramento della licenza, mancato pagamento o rischio per sicurezza, integrità o disponibilità del servizio.
19. Esclusioni e limitazioni di garanzia
Il Software viene fornito con le funzionalità indicate nella documentazione, nella pagina di acquisto o nell'offerta commerciale, tenendo conto della sua natura, versione e configurazione tecnica.
Salvo garanzie inderogabili previste dalla legge, il Fornitore non garantisce che il Software sia privo di errori, che funzioni senza interruzioni, che sia compatibile con ogni configurazione hardware/software, che soddisfi esigenze specifiche non espressamente accettate per iscritto, o che impedisca ogni errore umano, organizzativo o di configurazione.
StaffCore non sostituisce consulenti del lavoro, commercialisti, avvocati, responsabili HR, responsabili privacy o altri professionisti. Calcoli, riepiloghi, cedolini, presenze, saldi e documenti devono essere verificati dal Cliente prima di qualunque uso ufficiale, retributivo, disciplinare, fiscale, previdenziale o legale.
20. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge e salvo dolo, colpa grave, responsabilità inderogabili, danno alla persona o diritti inderogabili del consumatore, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, perdita di dati non dovuta a colpa del Fornitore, interruzioni di attività, errori di calcolo non verificati dal Cliente, invii a destinatari errati, uso improprio del Software, configurazioni errate, mancati backup, violazioni commesse dal Cliente o indisponibilità di servizi terzi.
Per Clienti professionali, salvo diversa pattuizione scritta e nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore per eventi connessi ai presenti Termini è limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente al Fornitore per il Software nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.
Le limitazioni di responsabilità non escludono né limitano diritti inderogabili spettanti al consumatore o responsabilità che non possono essere escluse per legge.
21. Sospensione e risoluzione
Il Fornitore può sospendere o risolvere la licenza, previo avviso ove possibile, in caso di mancato pagamento, uso illecito, violazione sostanziale dei presenti Termini, violazione della proprietà intellettuale, abuso della licenza, tentativi di aggiramento tecnico, rischi di sicurezza o richieste dell'autorità.
Il Cliente può cessare l'uso del Software in qualunque momento. La cessazione non comporta automaticamente rimborso di importi già pagati, salvo quanto previsto dalla legge, dalle condizioni del piano o da accordi scritti.
Alla cessazione, il Cliente resta responsabile di esportare, conservare o cancellare i dati locali secondo le proprie esigenze e obblighi legali. Il Fornitore non conserva automaticamente copie dei database locali StaffCore.
22. Modifiche ai Termini
Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini per ragioni tecniche, commerciali, normative, di sicurezza o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito o resa disponibile tramite canali idonei.
Per modifiche sostanziali che incidono su diritti o obblighi del Cliente, il Fornitore adotterà misure ragionevoli per informare il Cliente. L'uso continuato del Software dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta accettazione dei nuovi Termini, salvo diritto di recesso ove previsto dalla legge o dal piano applicabile.
23. Comunicazioni
Le comunicazioni al Cliente possono essere inviate all'email indicata in fase di acquisto, richiesta demo, attivazione licenza o assistenza. Il Cliente deve mantenere aggiornati i propri recapiti.
Le comunicazioni al Fornitore devono essere inviate a info@staff-core.it o agli altri recapiti pubblicati sul sito.
24. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo norme inderogabili applicabili al consumatore nel proprio paese di residenza.
Per Clienti professionali, ogni controversia relativa ai presenti Termini, al Software o ai servizi connessi sarà devoluta in via esclusiva al foro competente per la sede del Fornitore, individuato in Padova, salvo norme inderogabili applicabili.
Per consumatori, resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla normativa inderogabile applicabile.
La piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa a partire dal 20 luglio 2025. I consumatori possono comunque rivolgersi agli organismi ADR competenti, alle autorità di tutela dei consumatori o al giudice competente secondo la normativa applicabile.
25. Clausole da approvare specificamente per Clienti professionali
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., ove applicabili, il Cliente professionale dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: 4 (attivazione e associazione licenza a dispositivo), 5 (limiti del piano e scadenza), 6 (pagamenti e rinnovi), 7 (assenza di recesso per non consumatori), 8 (limitazioni della licenza), 9 (obblighi e responsabilità del Cliente), 11 (aggiornamenti obbligatori e cessazione supporto versioni obsolete), 12 (assenza di SLA salvo accordo scritto), 13 (responsabilità backup), 14 (servizi terzi), 16 (disponibilità dei Servizi Cloud), 18 (sospensione per sicurezza o abuso), 19 (esclusioni di garanzia), 20 (limitazioni di responsabilità), 21 (sospensione e risoluzione), 22 (modifiche ai Termini), 24 (legge applicabile e foro competente).
26. Disposizioni finali
Se una clausola dei presenti Termini è nulla, invalida o inefficace, le restanti clausole restano valide nella massima misura consentita dalla legge. La clausola invalida sarà sostituita da una disposizione valida che realizzi quanto più possibile la finalità economica e giuridica originaria.
Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non costituisce rinuncia a tale diritto.
In caso di conflitto tra i presenti Termini e condizioni particolari accettate per iscritto dal Cliente, prevalgono le condizioni particolari limitatamente all'oggetto specificamente regolato.